よく分かるよくある質問

目次

1.不用品回収、片付けについて

回収できない物はありますか?

生ごみ、医療器具(注射針など)、薬品類、土砂など一部対応できない物もありますので、お問い合わせ下さい。

少量でも回収してもらえますか?

一点だけの回収希望でもお伺いします。ご遠慮なくお申し付け下さい。

大量な不用品があるのですが、対応してもらえますか?

大丈夫です。いくら量が多くても対応できますので、まずはお見積もりからお申し込みください。

買取はしてもらえますか?

家電、家具、家財用品、ゲーム機、楽器など、広範囲で買取させて頂きます。
但し、年式、型式、あるいは破損しいる場合など状態によりますのでお問い合わせ下さい。

特定家電の引取りもできますか?

大丈夫です。テレビ、冷蔵庫、洗濯機(衣類乾燥機も含む)、エアコンなど特定家電4品目も回収いたします。買取ができる場合が多いので、そちらもお問い合わせください。

回収したものはどうなりますか?

回収させて頂いたものは、再販(リサイクル業者、貿易商などへ販売)分別、解体によりディユース、リサイクルされます。
再生困難な物は、提携先廃棄物業者にて廃棄処分いたします。

料金はどの様に決まりますか?

少量回収でしたら一つ一つ積算式で計算。大量の引き取りでしたら、積み放題プランをお勧めします。但し、同じ量で積み放題よりも積算式の方が安くなる場合は、低額の方で請求させて頂きます。お客様ファーストがモットウです。詳しくは「業務内容、各種プラン」のページをご覧ください。

電話での問い合わせで、料金を知ることができますか?

片付けラボは、現場経験者、作業経験者がオペレーターを務めていますので大体の費用はお伝えする事ができます。丁寧な対応と、細やかな聞き取りを心がけています。ただ、物の大きさや、作業内容によっては実際と費用に違いが出てしまう事がありますので、現地見積りをお勧めいたします。

現地で見積りをしてもらえますか?

勿論大丈夫です。様々なシチュエーションで経験豊かな専門スタッフ<ハウスオーガナイザー>が、しっかりと見積りをさせて頂きます。ご要望などなんでもお申し付け下さい。

予算が少ないのが心配なのですが・・

片付けラボは、ご依頼内容、ご予算にあわせて様々なアドバイス、提案をさせて頂きます。きっとお客様が納得して頂ける答えが見つかると思います。

クレジットカードの支払いはできますか?

大丈夫です。各種クレジットカードの支払いに対応しています。申し込み時、事前にお伝えください。

分別は必要ですか?

原状からお引き取りで、全くかまいませんが、分別、袋詰めなどをして頂く事で料金が安くなる場合もあります。ご相談下さい。まずはお電話で現状をお伝え頂くか、もしくは現地見積りをお勧めします。

マンションでエレベーターがない環境なのですが、作業は可能ですか?

大丈夫です。階段があれば作業可能です。但し、搬出作業費が必要になる場合がありますので、まずは現地見積りをお勧めします。

道路が狭いのですが、依頼できますか?

大丈夫です。トラックが入らない道でも、手作業で運び出しますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。作業費が必要なケースがありますので、まずはお見積もりをさせて頂きます。

かなり物が多かったり、汚い環境でも施工してもらえますか?

現地確認はさせて頂きますが、よほどの事がない限り、こちらからお断りすることはございません。現場スタッフは、ゴミ屋敷や汚部屋、遺品整理など悪環境下での作業に慣れていますので、安心してご依頼ください。

見積り後、キャンセルはできますか?

正式な申込み以前であれば大丈夫ですが、ご依頼後、直前のキャンセルの場合、規定に応じて、キャンセル料を頂く事がありますのでご注意下さい。

遠方で、なかなか現地に行くことが難しいですが、施工は可能ですか?

大丈夫です。お客様と連絡を取りながら、ご希望に添うよう進めてまいります。但し、最終確認と終了後のお支払だけはして頂きますので、その点だけご考慮下さい。また、依頼者の代理人を立てて頂いて、立ち会って頂いても大丈夫です。

即日対応、あるいはすぐ来てもらえますか?

その日のスケジュールによりますが、できるだけ対応させて頂きます。近隣でしたら最短30分程度で伺えるケースもあります。また片付けラボのネットワークで、当社だけでなく、提携先業者に依頼して対応させて頂く事も可能です。諦めずにまずはお問合せ下さい。



2.遺品整理、実家の片付け、ゴミ屋敷、断捨離などについて

遺品の整理をお願いできますか?

ご親族の遺品整理となると、様々な問題が起こってくると思います。片付けラボはあらゆるシチュエーションに対応させて頂きます。遺品整理作業などの経験豊富な専門スタッフ<ハウスオーガナイザー>がお問合せ、見積り、実際の作業と、お客様のご希望に添って進めさせて頂きます。遺品整理でお困りでしたら、まずはお電話でお問合せ下さい。

遺品整理の相談だけでも大丈夫ですか?

相談だけでも大丈夫です。現地に伺って、、アドバイスだけで終わるケースもあります。専門スタッフが伺いますし、勿論無料です。

仏壇の処分もしてもらえますか?

対応させて頂きます。御霊抜き後、御霊抜きしていない状態、どちらでも大丈夫ですので、ご連絡ください。仏具等の処分も承りますので、お気軽にご相談ください。

遺品整理で、実家の全ての物を処分したいのですが?

大丈夫です。いくら物量が多くても対応させて頂きますので、まずは見積りからお申し付け下さい。


親が介護施設に入所する事になったので、片付けをしたいのですが・・

老人ホームや、介護施設に入所する際の片付けも承っております。量の多い少ないにかかわらず、お申し付けください。

老人ホームを退所する事になったのですが、施設にも来てもらえますか?

勿論大丈夫です。但し、入所されている方からの配慮から、施設によって様々な決まり事があると思いますので、まずは職員の方と予定などの事を話された上で申し込んで頂ければ幸いです。

子供への配慮から、生前整理をしたい・・

生前整理のご相談も承っております。専門スタッフが対応しますので、まずはお電話でご相談ください。


実家の片付けもしてもらえますか?

片付け、整理、ハウスクリーニング、リフォームや解体工事など、あらゆる事に対応させて頂きます。空き家対策も承りますので、お気軽にご相談下さい。

実家が田舎で農家なのですが、対応は可能ですか?

通常の家の片付けは勿論、田舎の家に良くある納屋や、蔵などの片付けも大丈夫です。農家で不用な農業資材や、農機具も有る場合でも合わせて回収可能です。


ゴミ屋敷の片付けもできますか?

いわゆるゴミ屋敷、汚部屋などの片付けも通常業務として承っております。遠慮なくご依頼下さい。

部屋の中にゴミが山の様に積もっているのですが何とかなりますか?

大丈夫です。どんなにゴミがあっても、過去に片付かなかった事はありません。まずはお問合せ下さい。

近隣の方に知られたくないのですが・・

なるべく静かな作業を心がけますし、秘密厳守で対応いたします。但し現地の状況によるところも多いので、まずは見積りをご依頼下さい。


断捨離をしたいのですが?

専門スタッフが、ヒアリングから現地状況を確認の上、お客様のご希望を伺います。スタッフがお客様と一緒に進めてまいりますし、全部お任せでも大丈夫です。

断捨離のアドバイスだけもしてもらえますか?

アドバイスだけでもさせて頂きます。また、無料相談も承っておりますの、お気軽にお問い合わせください。


3.ハウスクリーニング、リフォーム、家屋解体、土木作業などについて

清掃作業も依頼できますか?

簡単な清掃作業から、本格的なクリーニングまで承ります。まずはお見積りをお申し付けください。

エアコンのクリーニングはできますか?

フィルターなどの簡易クリーニングから、本格的に洗浄クリーニングまで承ります。そのエアコンごとに、状態に応じて適切な施工を施します。

水周りクリーニングはできますか?

はい、大丈夫です。キッチン、浴室、洗面台、トイレ、レンジフードなど一般的な水周り清掃を行います。お気軽にご予約下さい。

草刈りや、木の伐採などもお願いできますか?

承っております。まずは現地確認をさせて頂いて、見積りをさせて頂きます。

リフォームや解体の見積りをしてもらえますか?

ちょっとした修繕から、本格的なリフォームまで、また、売却目的などの解体も承ります。お気軽にお問い合わせ下さい。

全てを一括で頼みたいのですが

ワンストップで、全てを解決できるのが、片付けラボの強みです。
それぞれの部門で、専門スタッフがおりますので、安心してご相談下さい。

4.店舗、営業所、事務所など法人の方のご依頼についてなどについて

店舗の片付けや、回収もしてもらえますか?

飲食店、美容室、小売店などの不用品の回収、片付けもお引き受けいたします。

法人の事務所なのですが、対応できますか?

各種法人様の、営業所、支店、事務所などにも対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

備品などの買取りもしてもらえますか?

飲食店の冷蔵庫や調理器具、あるいは、営業所などの事務機器、什器等、買い取りますので、予約時に申し付け下さい。